Algemene voorwaarden
Duidelijkheid voor iedereen.
Welkom op de pagina met mijn Algemene Voorwaarden. Hier vind je alle belangrijke informatie over de afspraken en voorwaarden die gelden bij mijn diensten en producten. Of het nu gaat om maatwerk, levering of garantie, alles staat overzichtelijk beschreven zodat je precies weet waar je aan toe bent. Heb je vragen? Neem gerust contact op!
Wil je liever de Algemene Voorwaarden als .pdf bestand? Die kan je hier vinden.
Artikel 1 - Definities
-
Atelier JP du Bois: Atelier JP du Bois, gevestigd te Naussannes, KvK-nummer 98263913000011.
-
Klant: degene met wie Atelier JP du Bois een overeenkomst is aangegaan.
-
Partijen: Atelier JP du Bois en Klant samen.
-
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Atelier JP du Bois.
-
Atelier JP du Bois en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
-
Atelier JP du Bois en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
-
Aanbiedingen en offertes van Atelier JP du Bois zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
-
Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
-
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
-
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Atelier JP du Bois en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 - Aanvaarding
-
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Atelier JP du Bois de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
-
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Atelier JP du Bois slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 - Prijzen
-
Atelier JP du Bois hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
-
Atelier JP du Bois mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
-
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Atelier JP du Bois niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
-
De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 6 - Monsters en modellen
-
Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Artikel 7 - Betalingen en betalingstermijn
-
Atelier JP du Bois mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
-
De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
-
De betalingstermijnen die Atelier JP du Bois hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Atelier JP du Bois aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
-
Atelier JP du Bois mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 8 - Recht van reclame
-
Wanneer de Klant in verzuim is, mag Atelier JP du Bois het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
-
Atelier JP du Bois maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
-
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Atelier JP du Bois, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
-
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 9 - Herroepingsrecht
-
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
-
het product is gebruikt
-
het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
-
het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
-
het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
-
de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
-
het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
-
het product een los tijdschrift of losse krant is
-
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
2. bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
-
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
-
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar jeroen@atelierjpdubois.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Atelier JP du Bois, www.atelierjpdubois.com.
4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Atelier JP du Bois.
5. Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht.
Artikel 10 - Vergoeding van bezorgkosten
-
Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Atelier JP du Bois heeft geretourneerd, dan zal Atelier JP du Bois eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
-
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Atelier JP du Bois voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 11 - Vergoeding retourkosten
-
Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor.
Artikel 12 - Opschortingsrecht
-
Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 13 - Retentierecht
-
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Atelier JP du Bois te verrekenen met een vordering op Atelier JP du Bois.
Artikel 14 - Verrekening
-
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Atelier JP du Bois te verrekenen met een vordering op Atelier JP du Bois.
Artikel 15 - Eigendomsvoorbehoud
-
Atelier JP du Bois blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Atelier JP du Bois met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
-
Tot die tijd in lid 1 kan Atelier JP du Bois gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
-
Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
-
Wanneer Atelier JP du Bois gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Atelier JP du Bois van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 16 - Levering
-
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
-
Levering vindt plaats bij Atelier JP du Bois, tenzij anders wordt afgesproken.
-
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
-
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Atelier JP du Bois zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
-
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Atelier JP du Bois kan tegenwerpen.
Artikel 17 - Levertijd
-
De levertijden van Atelier JP du Bois zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
-
De levertijd gaat in wanneer de door de Klant voor akkoord getekende offerte aan Atelier JP du Bois door Atelier JP du Bois schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de Klant.
-
De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Atelier JP du Bois later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Atelier JP du Bois niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Atelier JP du Bois iets anders hebben afgesproken.
Artikel 18 - Feitelijke levering
-
De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 19 - Transportkosten
-
De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Atelier JP du Bois schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
Artikel 20 - Verpakking en verzending
-
Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Atelier JP du Bois niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
-
Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Atelier JP du Bois. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Atelier JP du Bois niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 21 - Bewaring
-
Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
-
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 22 - Montage en of installatie
-
Hoewel Atelier JP du Bois zich inspant alle montage- en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.
Artikel 23 - Garantie
-
De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
-
De garantie geldt niet:
-
in het geval van normale slijtage
-
voor schade ontstaan door ongevallen
-
voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
-
voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
-
wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
-
-
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 24 - Ruilen
-
De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
-
ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
-
het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje het product is nog niet gebruikt
-
-
Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
Artikel 25 - Vrijwaring
-
De Klant vrijwaart Atelier JP du Bois tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Atelier JP du Bois geleverde producten en/of diensten.
Artikel 26 - Klachten
-
De Klant moet een door Atelier JP du Bois geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
-
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Atelier JP du Bois daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
-
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Atelier JP du Bois hiervan op de hoogte stellen.
-
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat Atelier JP du Bois hierop gepast kan reageren.
-
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Atelier JP du Bois.
-
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Atelier JP du Bois andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 27 - Ingebrekestelling
-
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Atelier JP du Bois.
-
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Atelier JP du Bois ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 28 - Aansprakelijkheid Klant
-
Wanneer Atelier JP du Bois een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 29 - Aansprakelijkheid Atelier JP du Bois
-
Atelier JP du Bois is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
-
Wanneer Atelier JP du Bois aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
-
Atelier JP du Bois is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
-
Wanneer Atelier JP du Bois aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
-
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 30 - Vervaltermijn
-
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Atelier JP du Bois vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 31 - Ontbinding
-
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Atelier JP du Bois toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
-
Is de nakoming van de verplichtingen door Atelier JP du Bois nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Atelier JP du Bois in verzuim is.
-
Atelier JP du Bois mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Atelier JP du Bois kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 32 - Overmacht
-
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Atelier JP du Bois door de Klant niet aan Atelier JP du Bois kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
-
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
-
een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
-
wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
-
stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
-
computer-virussen
-
stakingen
-
overheidsmaatregelen
-
vervoersproblemen
-
slechte weersomstandigheden
-
werkonderbrekingen
-
-
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Atelier JP du Bois 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Atelier JP du Bois kan nakomen.
-
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Atelier JP du Bois de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
-
Atelier JP du Bois hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Atelier JP du Bois hiervan voordeel heeft.
Artikel 33 - Wijziging overeenkomst
-
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Atelier JP du Bois de overeenkomst aanpassen. Dit geldt niet voor producten die de Klant heeft gekocht in een fysieke winkel.
Artikel 34 - Wijziging algemene voorwaarden
-
Atelier JP du Bois mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
-
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Atelier JP du Bois altijd doorvoeren.
-
Ingrijpende wijzigingen zal Atelier JP du Bois zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
-
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 35 - Overgang van rechten
-
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Atelier JP du Bois aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Atelier JP du Bois.
-
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 36 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
-
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
-
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Atelier JP du Bois bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 37 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
-
Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Atelier JP du Bois is Nederlands recht van toepassing.
-
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Atelier JP du Bois is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Atelier JP du Bois, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Contact opnemen
Heb je verder nog vragen over de Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met mij op, dan help ik je graag verder!